Doprava, dodávky, dodacia lehota
Sme internetový obchod a predaj našich produktov prebieha iba cez internet. Tovar je dodávaný výhradne zásielkovou cestou. Nie je možné si tovar kúpiť alebo si ho vyzdvihnúť v sídle spoločnosti.
Najväčší dôraz kladieme na to, aby zákazník dostal objednaný tovar v čo najkratšom čase. Podľa zákona a v súlade s našimi obchodnými podmienkami máme na doručenie objednaného tovaru maximálne 14 pracovných dní. V internetovom obchode ROOTS ON THE ROOF však môžete očakávať doručenie zásielky už v priebehu niekoľkých dní.
Pre dodanie objednaného tovaru využívame služby kuriérskej spoločnosti GLS, čím je zabezpečené rýchle dodanie, poistenie často drahého tovaru a vysoká kvalita služieb.
Dodávka je odovzdaná na prepravu nasledujúci pracovný deň po tom, čo balík opustil sklad. Do dodaciej lehoty a vybavenia objednávky sa nezapočítavajú soboty, nedele a štátne sviatky.
Každú objednávku od 40 € na území Slovenskej republiky posielame na naše náklady!
Ceny dopravy na Slovensko a do ďalších krajín EÚ:
KRAJINA* |
DOPRAVA ZADARMO PRI NÁKUPE NAD: |
DOPRAVA | MINIMÁLNA HODNOTA OBJEDNÁVKY | ||
---|---|---|---|---|---|
KURIÉRSKÁ SLUŽBA | výdajné miesto | POŠTA | |||
Poľsko | 32 € | 2,5 € | 3 € | --- | 15 € |
Česká republika | 35 € | 4 € | 4 € | 4 € | 25 € |
Slovensko | 40 € | 4 € | 4 € | 4 € | 25 € |
Rumunsko | 67 € | 7 € | --- | --- | 25 € |
Nemecko | 90 € | 8 € | --- | --- | 25 € |
Holandsko, Dánsko, Rakúsko, Belgicko, Luxembursko, Litva, Spojené kráľovstvo | 115 € | 8 € | --- | --- | 25 € |
Francúzsko, Lotyšsko, Maďarsko, Estónsko, Švédsko, Slovinsko, Taliansko | --- | 10 € | --- | --- | 25 € |
Bulharsko, Srbsko, Fínsko, Chorvátsko, Írsko, Grécko | --- | 20 € | --- | --- | 35 € |
Malta, Cyprus (EÚ), Portugalsko, Španielsko | --- | 35 € | --- | --- | 40 € |
Pre dodanie tovaru na Slovensko využíváme služby kuriérskej spoločnosti.
Do hodnoty objednávky sa nezapočítavajú ceny vstupeniek a CD.
*Zásielky posielame iba do štátov EU.
*UE: Nemecko, Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Dánsko, Veľká Británia, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Holandsko, Poľsko, Portugalsko (okrem Azorských ostrovov / Madeiry), Rumunsko, Slovinsko, Španielsko (s výnimkou Kanárskych ostrovov / Ceuty / Melilly), Maďarsko.
Vo výnimočných prípadoch sa prepravné náklady môžu zmeniť. Zákazník bude o tom informovaný pred odoslaním tovaru.
Všetky zásielky v našom obchode sú balené a overované dvoma pracovníkmi, ktorí sa vzájomne kontrolujú . Balíky sú oblepené páskou s logom spoločnosti, a ak obdržíte zásielku s poškodenou páskou alebo s porušeným pôvodným obalom, alebo keď je podozrenie na manipuláciu so zásielkou treťou osobou, prijatí objednávky by ste mali odmietnuť a okamžite nás o tejto skutočnosti informovať. Vzniknutú situáciu bude riešiť náš pracovník.
Informácia o odoslaní zásielky zo skladu, vrátane čísla zásielky, je poslaná zákazníkovi emailom. Po obdržaní tohto emailu môžete očakávať doručenia zásielky v priebehu dvoch pracovných dní. Zadaním čísla zásielky na stránkach GLS je možné zistiť, kde sa v danú chvíľu zásielka nachádza.
Ku každej zásielke je priložený daňový doklad alebo faktúra DPH ako doklad o kúpe. Okrem toho u tovaru, ktorý si toto vyžaduje, je priložený aj návod na použitie a záručný list.
V internetovom obchode ROOTS ON THE ROOF sa môžete kedykoľvek prihlásiť na svoj účet a skontrolovať, v akom stave sa Vaša objednávka nachádza.